自“四零”承诺服务创建工作开展以来，马桥河边防派出所想群众之所想、急群众之所急，以维护群众生命财产安全为公安工作第一讯号，进一步推动“四零”承诺服务创建工作纵深开展。 

5月29日19时许，马桥河镇西河村村民孟某来所报警求助称，其65岁的老母亲王某于当日8时许离家去山上采野菜，至今未归。期间，有同村邻居曾见到王某独自一人前往西河山采摘野菜。看着慌张无助的孟某，值班民警杨昊天感同身受，并将此情况汇报给当日值班领导副所长刘博睿，当即安排民警杨昊天详细询问老人的外貌特征，同时召集全所值班人员兵分两组展开搜救：第一组由民警马翔宇、姚阔负责与村民一同上山寻找失联的王某；第二组由副所长刘博睿、司机董世杰驾驶警车在周边主干道巡逻并在辖区村屯微信群中滚动式发布王某失联的信息。 

搜救全程伴随着淅沥的小雨，由于29日16时许刚下过冰雹，上山搜救的道路异常泥泞，搜救民警不仅要手持强光手电张望寻找王某而且还要大声呼喊，几次险些滑倒划伤。在经历了一个多小时的大搜寻后，上山搜救的村民李某终于在西河山的树林里发现了虚弱的王某，民警得知王某找到后也立即将好消息汇报给所领导，民警马翔宇主动背负起虚弱的王某，还将自己身穿的衣物交与王某披拂，随后王某被上山搜救的众人安全地送回家中。 

看到母亲安然无恙，孟某对民警不停的鞠躬致谢。群众最朴实的“谢谢”二字，不仅是对民警工作的认可和肯定，也是对马桥河边防派出所全体人员的极大鼓励。