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出入境管理大队增设排队叫号机提高窗口服务效率
2017-09-29 08:32  

为进一步完善便民利民措施,提升窗口服务工作群众满意度,提高工作效率,经请示局党委研究决定,在资金紧缺的情况下,投入15000余元在出入境接待大厅添置了智能排队叫号机管理系统,极大的解决了群众窗口办证排队时间过长的问题。    

办事群众前来办理业务时,只要按照叫号机屏幕提示选择所需业务,取出号码条,便可在旁边的等候休息区休息等候,听到叫号后可到相应窗口办理业务,避免了办事群众因“站错队”、“插队”而产生的各种矛盾,减少了“插队”的抱怨,也消除了群众长时间“站队”的辛苦,十分快捷、方便。同时规范了受理窗口的办事秩序,提高了窗口工作人员的工作效率,减少了群众的等候时间,提升了群众的满意度。    

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