自“四零”承诺服务开展以来，河西派出所加大宣传力度，通过发放传单、讲座、互联网、新媒体等方式进行宣传，通过宣传使辖区居民充分认识到“四零”服务的便民措施。    

近日，河西派出所接到居民咨询电话，询问如何补办居民户口簿，民警告知其补办程序后，当事人张志新在电话中表示其举家搬迁至外地，多年未回，本地也无亲朋好友，由于户口本丢失需要补办，但家中有老人与孩子需要照顾，无法前来本地补办户口本。得知此情况后，户籍民警刘晓东主动与张志新联系，在核实其身份后为其补办了居民户口本并且以快递的方式邮寄给对方，居民张志新在收到户口本后对民警表示感谢，对河西派出所的服务措施给予高度赞扬。